国际消费者权益日

新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》），自2014年3月15日正式施行以来，不仅保护了消费者的合法权益、维护了社会经济秩序的稳定，而且为社会主义市场经济的健康发展保驾护航。

2024年3月15日是第42个国际消费者权益日，是全体消费者的共同节日，今年的主题是“激发消费活力”。在《消费者权益保护法》修订施行近十年的当下，它对新时代社会主义市场经济的高质量发展仍起到至关重要的作用。

2024年消费维权年主题

2024年，中国消费者协会确定消费维权年主题为“激发消费活力”。 具有以下三个方面的含义：

一是立足主责主业，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境。

二是坚持需求导向，顺应消费需求多元化趋势，推动消费供给提质升级，推动高质量发展。

三是坚持问题导向，找准主攻方向，解决“急难愁盼”，推动消费提质升级。

消费者享有哪些权利？

根据《中华人民共和国民法典》《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律规定，消费者在购买商品或接受服务时，主要享有以下权利：   

1.人身、财产安全权：要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。

2.知情权：知悉有关商品的价格、产地、生产者、性能、成分、售后服务等情况。

3.自主选择权：自主选择经营者、商品品种或服务方式、买或不买，进行比较、鉴别和挑选。

4.公平交易权：有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。

5.求偿权：因购买使用商品、接受服务受到人身、财产损害的，有权依法获得赔偿。

6.社团权：有权依法成立维护自身合法权益的社会团体。

7.获得知识权：有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

8.获得尊重权：人格尊严、民族风俗习惯得到尊重。

9.监督权：对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督，有权检举、控告、批评、建议。

消费者应当如何维权？

1.与商家沟通：如果消费者购买有问题的商品，可以先与商家协商解决。

2.拨打12315投诉电话：如果消费者与商家沟通后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话。

3.登录315投诉官网站反映情况。

4.向有关部门反映情况：消费者可以向当地的工商部门或者质检部门反映自己遇到的难题。